25 de noviembre de 2024
El Black Friday ofrece grandes descuentos, pero también puede traer inconvenientes como retrasos en la entrega o cancelaciones. Conoce tus derechos como consumidor y las opciones para reclamar si tienes problemas con tus compras.
El Black Friday, uno de los eventos de descuentos más esperados del año, se celebrará este 2024 entre el 29 de noviembre y el 2 de diciembre, ofreciendo rebajas en una amplia gama de productos y servicios. Sin embargo, debido al alto volumen de ventas, aumentan las posibilidades de que los consumidores enfrenten problemas como demoras en la entrega de productos, cancelaciones unilaterales o fallos en la calidad de los mismos.
Ante cualquier inconveniente, el consumidor tiene derechos que están protegidos por la ley. El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) estará monitoreando las más de 560 marcas y 2.100 tiendas participantes en este Black Friday. Si sufres algún problema, existen tres vías para reclamar:
1. Ingresar al Portal del Consumidor con tu Clave SERNAC o Clave Única.
2. Llamar gratuitamente al 800 700 100, de lunes a viernes, entre las 09:00 y las 19:00 horas.
3. Acudir a cualquier oficina de atención al público del Sernac en todo el país.
Si se detectan infracciones, el Sernac puede imponer multas de hasta 300 UTM (aproximadamente $20 millones) a las empresas que no cumplan con la normativa vigente. Además, la ley del consumidor establece el derecho a retracto, lo que permite que los compradores se arrepientan de su compra dentro de los diez días posteriores a la recepción del producto o contratación del servicio, con algunas excepciones para productos perecibles.
Finalmente, el Black Friday es una excelente oportunidad para aprovechar ofertas, pero es importante estar informado y preparado para defender tus derechos en caso de cualquier contratiempo.
hace 4 días
Los trabajos consideran la demolición de un área del antiguo edificio educacional.
hace 8 horas
Alimentación y un lugar para dormir ofrece el espacio habilitado por los próximos cinco meses.
hace 14 horas
Los medios de prueba permitieron avalar la comisión de los acontecimientos.
hace 14 horas
Con una gruesa capa de hielo amanecieron calles y veredas de la ciudad.
hace 18 horas
Cuatro días lleva inubicable Marcela Janet Romero con domicilio en el sector alto de la ciudad.
hace 19 horas
Más de un problema provocaron las bajas temperaturas en la zona.
hace 19 horas
Con una capa de escarcha amaneció el borde costero de Queilen.
hace un día
La carta del PC se impuso claramente dejando en el camino a Carolina Tohá.
hace un día
Bomberos de Pargua apoyaron las tareas de combate de la emergencia.
hace 2 días
La acción medioambiental formó parte de la campaña en apoyo al pre candidato a diputado, Carlos Seitz.
hace 2 días
La votación voluntaria está marcada por la escasa participación y las bajas temperaturas.
hace 2 días
Con nieve amaneció el Parque Eólica San Pedro en Dalcahue.
hace 2 días
La comuna cordillerana mantenía esta mañana temperaturas bajo cero.
hace 2 días
La nieva y escarcha han provocado más de un problema en la principal ruta de la cordillera.
hace 2 días
El alcalde, Fernando Grandón, aseguró que habrá conectividad la jornada de este domingo.
hace 4 días
Los trabajos consideran la demolición de un área del antiguo edificio educacional.
hace 8 horas
Alimentación y un lugar para dormir ofrece el espacio habilitado por los próximos cinco meses.