DecimaTV PNG
Notas

Oficina Municipal de Información al Consumidor de Ancud establece colaboración con SEC

Publicado

hace 2 años

el

9 de julio de 2021

por
Imagen
Notas

A través de este programa, las personas podrán hacer sus reclamos o dilucidar sus dudas respecto a las empresas de dichos rubros. 

DecimaTV PNG

Con la finalidad de acercar a los vecinos y vecinas de la comuna de Ancud a la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), que no está presente con una oficina física en la ciudad, es que la Oficina Municipal de Información al Consumidor, desarrolla un programa de colaboración, a través del cual las personas podrán hacer sus reclamos o dilucidar sus dudas respecto a empresas de dichos rubros.

Así lo informó Paola Curumilla, encargada de la repartición municipal, destacando que así se facilita la comunicación entre la SEC y los consumidores, ya que toda tramitación -en la ciudad- se debe realizar a través de canales virtuales, los cuales pueden no ser de fácil acceso. “Quizás los usuarios o consumidores no pueden o no tienen conocimiento, ni las herramientas para realizar los reclamos bajo esa vía. Entonces, para ello se solicitó que el programa esté cargo de la Oficina de Información al Consumidor y que el cliente se puede acercar a la oficina a ingresar el reclamo bajo la plataforma que nosotros tenemos activa. Reclamos, denuncias, consultas, ya sea compañías eléctricas, de instaladores autorizados, de compañía de gas, compañías de combustible”, recalcó la funcionaria municipal.

La dinámica de atención, explicó Curumilla, se basa en que primero el cliente o consumidor haga el reclamo en la compañía, ya que esto tiene 30 días para responder. “Si la compañía no le responde dentro del plazo o no da solución o simplemente el cliente no queda conforme con la respuesta este puede acercarse a nosotros a ingresar un reclamo por disconformidad”, agregó, lo que entregaría el cliente una respuesta más rápida y oportuna. 

Las respuestas también podrán ser revisadas en la repartición, ya que la plataforma a la que se accede permite visualizar el seguimiento de los casos con el número de reclamo.



TE PODRIA GUSTAR
Screenshot_20230926_145558_Gallery
Regional

Indignación en Chiloé ante posible NO construcción de la doble vía

Cyber Monday 2023
Nacional

Descubre las marcas que se suman al Cyber Monday 2023

Cristian Garín
Deportes

Exitoso debut: Garín venció al chino Jie Cui en la ronda clasificatoria del ATP 500 de Beijing

images (2)
policial

A prisión preventiva imputado por homicidio en Chiloé

Abogada Valentina González

hace 9 minutos

Testigo revela: Hombre confiesa ser el autor del asesinato de la abogada Valentina González

1
foto_0000003220180511102957
Regional

hace una hora

Delegada Moreira “Nadie va a quedar sin agua en la Región”

2
Screenshot_20230926_145558_Gallery
Regional

hace 2 horas

Indignación en Chiloé ante posible NO construcción de la doble vía

3
Cyber Monday 2023
Nacional

hace 3 horas

Descubre las marcas que se suman al Cyber Monday 2023

4
Cristian Garín
Deportes

hace 4 horas

Exitoso debut: Garín venció al chino Jie Cui en la ronda clasificatoria del ATP 500 de Beijing

5
images (2)
policial

hace 4 horas

A prisión preventiva imputado por homicidio en Chiloé

6
images (2)
policial

hace 4 horas

A prisión preventiva imputado por homicidio en Chiloé

Captura de Pantalla 2023-09-07 a la(s) 20
Deportes

hace 19 días

Dalcahuino consiguió el primer lugar en lanzamiento de bala y disco


Recientes

Videos
orca-en-estado-salvaje_095169ff_230613120359_800x800

VIDEO. Avistan gran cantidad de orcas en cercanías a isla Tac

Regional

hace 2 meses

grub-2

Denuncia Ciudadana: Gusano Blanco causa estragos en Chiloé

Regional

hace 2 meses

Folclor​

Folclor: La Pericona

Folclor​

Foclor: Ancud es un Edén

Videos

Músicos: Grupo Los Vargas de Ancud

Concejales
Regional

Declaran admisible juicio de remoción contra alcalde de Ancud


Cultura
foto_0000000120140214113740

​Chiloé conmemora hazaña de la Goleta Ancud con actividades provinciales

Cultura

hace 11 días

fiestas-patrias-en-tu-barrio-4-300x194

Castro: Gastronomía y Tradición en la V Fiesta de la Chilenidad

Regional

hace 12 días

IMG-20230914-WA0074
Educación

Estudiantes inauguran exposición colectiva en Centro Cultural

DSC05341
Cultura

Talleres de música y teatro entregan conocimientos y espacios de inclusión

Premio DDHH
Cultura

Premios Regionales de Cultura reconocerá labor destacada en DDHH

Ceremonias Sede Puerto Montt
Educación

UACh conmemorará 69° Aniversario y 34 de presencia en la Región


Últimas noticias
Abogada Valentina González

Testigo revela: Hombre confiesa ser el autor del asesinato de la abogada Valentina González

Nacional

hace 9 minutos

foto_0000003220180511102957

Delegada Moreira “Nadie va a quedar sin agua en la Región”

Regional

hace una hora

Screenshot_20230926_145558_Gallery
Regional

Indignación en Chiloé ante posible NO construcción de la doble vía

Cyber Monday 2023
Nacional

Descubre las marcas que se suman al Cyber Monday 2023

Cristian Garín
Deportes

Exitoso debut: Garín venció al chino Jie Cui en la ronda clasificatoria del ATP 500 de Beijing

images (2)
policial

A prisión preventiva imputado por homicidio en Chiloé


Nacional
Abogada Valentina González

Testigo revela: Hombre confiesa ser el autor del asesinato de la abogada Valentina González

Nacional

hace 9 minutos

Cyber Monday 2023

Descubre las marcas que se suman al Cyber Monday 2023

Nacional

hace 3 horas

Cristian Garín
Deportes

Exitoso debut: Garín venció al chino Jie Cui en la ronda clasificatoria del ATP 500 de Beijing

Nicolás Maduro
Nacional

Nicolás Maduro asegura estar coordinando con Chile para buscar a miembros del Tren de Aragua

Dólar
Economía

Dólar se dispara y alcanza su nivel más alto del año, superando los $900

Lionel Messi
Deportes

Messi en duda: Inter de Miami vs Dynamo en la final de la U.S Open Cup

DecimaTV PNG